زماني كه فرزند شما ناراحت است و براي درد دل نزد شما مي‌آيد، ممكن است به عنوان مثال بگويد :
- از معلمم متنفرم
- از خاله بدم مياد
- بابا رو دوست ندارم
- ديگه خونه مادر بزرگ نميام
- از خواهرم يا برادرم بدم مياد
و …..
در چنين شرايطي :….

نصيحت نكنيد
حالت دفاعي به خود نگيريد
سعي نكنيد فرزندتان را متقاعد كنيد كه اشتباه مي‌كند
سعي نكنيد نظر او را عوض كنيد
سعي نكنيد در حمايت از ديگران صحبت كنيد

در چنين مواردي:

شنونده خوبي باشيد،
احساسش را تایید كنيد
سعی کنید علتش را متوجه شوید تا بهتر بتوانید به او کمک کنید.

با اين روش هم هوش هيجاني فرزندتان را بالا مي‌بريد هم فرزندتان به شما اعتماد مي‌كند.